Офис · поща · имейл
В офисите в Пловдив (ул. „Колю Фичето“ № 7-а, ет. 1) и София (ул. „Христо Белчев“ № 8, ет. 5), по поща или на office@ugmarket.com. Посочете договор/сметка, описание на случая и как да ви отговорим.
Звено „Нормативно съответствие“
Жалбата се регистрира и се разглежда по реда и в сроковете на политиката за разглеждане на жалби. Отговорът е писмен.
Секторна помирителна комисия
Клиентите-потребители могат да се обърнат към Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на дейностите и услугите по чл. 6, ал. 2 и 3 от ЗПФИ и чл. 86, ал. 1 и 2 от ЗДКИСДПКИ към Комисията за защита на потребителите — гр. София, ул. „Врабча“ № 1, тел. +359 2 933 0590, www.kzp.bg.
КФН
Сигнал може да бъде подаден и до Комисията за финансов надзор (delovodstvo@fsc.bg). При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния съд в Република България.
